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en Bogotá

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en todo el país

Términos y condiciones
© 2023 IGS. All rights reserved.

La prestación de los servicios de asistencias se encuentra a cargo de IGS | Integral Group Solution, por lo tanto, TUYA no asume ninguna obligación referente a la ejecución del contrato de las asistencias que llegare a celebrar el cliente con dicha compañía. Tarjetas Éxito MasterCard, y Tarjeta Carulla MasterCard emitidas por compañía de financiamiento TUYA S.A, las cuales son el medio de pago para la adquisición de dichos servicios.

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Hogar Express

* Los servicios en bolsa (es decir, con una cantidad de eventos relacionada) podrán ser utilizados en una misma cobertura o en las diferentes coberturas relacionadas de acuerdo con su necesidad.

  • Atención telefónica tecnológica
  • Soporte técnico virtual o telefónico para daños en PC
  • Asesoría profesional telefónica de seguridad informativa

Servicios en bolsa *

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Asistencia de reparación de electrodomésticos usados (hasta 5 años de antigüedad)
  • Traslado de técnico a domicilio para diagnóstico y reparación
  • Mano de obra reparación de electrodomésticos usados
  • Repuestos necesarios para reparar el producto

Servicios en bolsa *

Monto máximo por evento: $300.000

Máximo de eventos por año: 1 evento

  • Mensajería pequeños paquetes
  • Envío de medicamentos a domicilio

Servicios en bolsa *

Monto máximo por evento: $70.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Servicio a domicilio para recoger mercado

Monto máximo por evento: $70.000

Máximo de eventos por año: 1 evento

  • Armado de muebles en el hogar

Monto máximo por evento: $120.000

Máximo de eventos por año: 3 eventos

Asistencia Hogar Tradicional

* Los servicios en bolsa (es decir, con una cantidad de eventos relacionada) podrán ser utilizados en una misma cobertura o en las diferentes coberturas relacionadas de acuerdo con su necesidad.

  • Servicio de limpieza profunda de cocina o baño
  • Desinfección auto (limpieza de tapicería y techo del vehículo)

Servicios en bolsa*

Monto máximo por evento: $120.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Orientación telefónica para preparación de batidos saludables

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Servicio de cerrajería
  • Servicio de electricista

Servicios en bolsa*

Monto máximo por evento: $150.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Servicio de plomería

Monto máximo por evento: $180.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Clases de cocina o coctelera virtual

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 2 eventos

Coberturas Médicas

* Los servicios en bolsa (es decir, con una cantidad de eventos relacionada) podrán ser utilizados en una misma cobertura o en las diferentes coberturas relacionadas de acuerdo con su necesidad.

  • Servicio de ambulancia

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Medico a domicilio por emergencia

Monto máximo por evento: $120.000

Máximo de eventos por año: 3 eventos

  • Orientación medica telefónica

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: Sin límite

  • Exámenes básicos a domicilio de sangre y orina

Monto máximo por evento: $120.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos

Asistencias Médicas

* Los servicios en bolsa (es decir, con una cantidad de eventos relacionada) podrán ser utilizados en una misma cobertura o en las diferentes coberturas relacionadas de acuerdo con su necesidad.

  • Orientación psicológica telefónica

  • Orientación de nutrición telefónica

Servicios en bolsa*

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 3 eventos

  • Video doctor

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 3 eventos

  • Servicio de acompañamiento de citas medicas

Monto máximo por evento: $120.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos (máx. 4 horas)

  • Terapia física básica a domicilio

  • Terapia respiratoria básica a domicilio

Servicios en bolsa*

Monto máximo por evento: $120.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Mensajería para recoger resultados de exámenes médicos

Monto máximo por evento: $50.000

Máximo de eventos por año: 1 evento

Asistencia Mascotas 

  • Atención en centro veterinario

Cobertura:  $12.000 por evento

Eventos:  6 eventos al año

  • Análisis e imágenes

Cobertura: $12.000 por evento

Eventos:  6 eventos al año

  • Servicio funebre para mascotas

Cobertura: $26.000 por evento

Eventos:  1 eventos al año

  • Phono vet: consultas, viajes al exterior, adiestramiento, consejos

Cobertura: Sin límite

Eventos:  Sin límite

  • Cirugías e internación

Cobertura:  $26.000 por evento

Eventos: 3 eventos al año

  • Descuento del 40% medicamentos derivados de la consulta

Cobertura: $4.000 por evento

Eventos:  12 eventos al año

  • Aplicación de inyecciones calendario de vacuniación y desparasitado

Cobertura: $4.000 por evento

Eventos:  4 eventos al año

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