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Multiasistencia Especial

Hogar Express

Asistencia Hogar Tradicional

Coberturas Médicas

Asistencia Kids

Asistencias varias

Te atendemos las 24 horas del día, los 365 días del año al

(601) 580 2622

en Bogotá

018000 944 557

en todo el país

Términos y condiciones

La prestación de los servicios de asistencias se encuentra a cargo de IGS | Integral Group Solution, por lo tanto, TUYA no asume ninguna obligación referente a la ejecución del contrato de las asistencias que llegare a celebrar el cliente con dicha compañía. Tarjetas Éxito MasterCard, y Tarjeta Carulla MasterCard emitidas por compañía de financiamiento TUYA S.A, las cuales son el medio de pago para la adquisición de dichos servicios.

Hogar Express

* Los servicios en bolsa (es decir, con una cantidad de eventos relacionada) podrán ser utilizados en una misma cobertura o en las diferentes coberturas relacionadas de acuerdo con su necesidad.

  • Atención telefónica tecnológica
  • Soporte técnico virtual o telefónico para daños en PC
  • Asesoría profesional telefónica de seguridad informativa

Servicios en bolsa *

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Asistencia de reparación de electrodomésticos usados (hasta 5 años de antigüedad)
  • Traslado de técnico a domicilio para diagnóstico y reparación
  • Mano de obra reparación de electrodomésticos usados
  • Repuestos necesarios para reparar el producto

Servicios en bolsa *

Monto máximo por evento: $300.000

Máximo de eventos por año: 1 evento

  • Mensajería pequeños paquetes
  • Envío de medicamentos a domicilio

Servicios en bolsa *

Monto máximo por evento: $70.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Servicio a domicilio para recoger mercado

Monto máximo por evento: $70.000

Máximo de eventos por año: 1 evento

  • Armado de muebles en el hogar

Monto máximo por evento: $120.000

Máximo de eventos por año: 3 eventos

Asistencia Hogar Tradicional

* Los servicios en bolsa (es decir, con una cantidad de eventos relacionada) podrán ser utilizados en una misma cobertura o en las diferentes coberturas relacionadas de acuerdo con su necesidad.

  • Servicio de limpieza profunda de cocina o baño
  • Desinfección auto (limpieza de tapicería y techo del vehículo)

Servicios en bolsa*

Monto máximo por evento: $120.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Orientación telefónica para preparación de batidos saludables

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Servicio de cerrajería
  • Servicio de electricista

Servicios en bolsa*

Monto máximo por evento: $150.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Servicio de plomería

Monto máximo por evento: $180.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Clases de cocina o coctelera virtual

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 2 eventos

Coberturas Médicas

* Los servicios en bolsa (es decir, con una cantidad de eventos relacionada) podrán ser utilizados en una misma cobertura o en las diferentes coberturas relacionadas de acuerdo con su necesidad.

  • Servicio de ambulancia

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Medico a domicilio por emergencia

Monto máximo por evento: $120.000

Máximo de eventos por año: 3 eventos

  • Orientación medica telefónica

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: Sin límite

  • Exámenes básicos a domicilio de sangre y orina

Monto máximo por evento: $120.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos

Asistencia Kids

* Los servicios en bolsa (es decir, con una cantidad de eventos relacionada) podrán ser utilizados en una misma cobertura o en las diferentes coberturas relacionadas de acuerdo con su necesidad.

  • Video doctor pediátrico

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 3 eventos

  • Orientación telefónica pediátrica por emergencia 24 horas

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 3 eventos

  • Asesoría profesional de seguridad informática

Monto máximo por evento: $80.000

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Clases virtuales de gimnasia para niños en casa

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 3 eventos

  • Tutor académico telefónica o virtual

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Médico pediátrico a domicilio por enfermedad

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 2 eventos

  • Orientación telefónica natural (lonchera saludable)

Monto máximo por evento: Sin límite

Máximo de eventos por año: 2 eventos

Asistencia Mascotas 

  • Atención en centro veterinario

Cobertura:  $19.000 por evento

Eventos:  6 eventos al año

  • Análisis e imágenes

Cobertura: $20.000 por evento

Eventos:  6 eventos al año

  • Servicio funebre para mascotas

Cobertura: $40.000 por evento

Eventos:  1 eventos al año

  • Phono vet: consultas, viajes al exterior, adiestramiento, consejos

Cobertura: Sin límite

Eventos:  Sin límite

  • Cirugías e internación

Cobertura:  $40.000 por evento

Eventos: 3 eventos al año

  • Descuento del 40% medicamentos derivados de la consulta

Cobertura: $6.000 por evento

Eventos:  12 eventos al año

  • Aplicación de inyecciones calendario de vacuniación y desparasitado

Cobertura: $6.000 por evento

Eventos:  4 eventos al año

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