Retracto y reversión

Cuando contrate nuestros servicios a través del canal de televentas, y haya utilizado como medio de pago una tarjeta de crédito o de débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico y el medio de pago utilizado es emitido por una entidad financiera domiciliada en Colombia, podrá solicitar la reversión en caso de fraude, operación no solicitada o producto adquirido no recibido.  Así mismo, recuerde que cuando usted contrate nuestro servicios a través de estos canales, podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la aceptación del contrato o el inicio de la prestación del servicio, de conformidad con lo establecido en los artículos 47 y 51 de la Ley 1480 de 2011.

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